Perguntas frequentes
Preciso ter domínio (o endereço .com.br)?
Não precisa ter já. Se ainda não tiver, a gente ajuda a registrar: custa cerca de R$ 40 por ano no Registro.br, pago por você, e o domínio fica no seu nome (CPF ou CNPJ). Se já tiver um, a gente usa ele.
Quanto tempo demora?
A prévia fica pronta em até 2 dias úteis depois que recebemos seus dados. Depois que você aprova e paga, o site vai pro ar em até 3 dias úteis depois do pagamento. Se for usar domínio novo, o registro pode levar um pouco mais, porque depende do Registro.br.
Tem fidelidade? Como cancelo?
Não tem fidelidade nem multa. É só avisar por e-mail. O site fica no ar até o fim do mês já pago e depois sai do ar. Seu domínio, seus textos, seu logo e suas fotos continuam seus.
Quantos ajustes eu posso pedir?
Antes de publicar, 2 rodadas de ajustes na prévia. Depois de publicado, 1 alteração simples por mês no Essencial e até 3 no Presença (trocar texto, foto, preço, horário ou telefone). Mudanças maiores, como página nova ou layout novo, são orçadas antes, e você decide.
E se eu me arrepender depois de pagar?
Você tem o direito de arrependimento de 7 dias a partir da contratação (art. 49 do CDC): se desistir nesse prazo, devolvemos o valor pago, integral. E lembrando: você só paga depois de ver e aprovar a prévia.
Vocês colocam minha oficina em primeiro lugar no Google?
Não, e desconfie de quem promete isso. O próprio Google diz que a posição nos resultados locais depende de relevância, distância de quem pesquisa e destaque (como avaliações), e que não dá pra pagar por uma posição melhor. O que a gente faz é deixar as informações da sua oficina completas e corretas, que é o que o Google pede, e facilitar que o cliente te chame. Também não compramos nem inventamos avaliações.
Já tenho Instagram. Preciso de site?
O Instagram ajuda e vai aparecer no seu site. Mas quem está com o carro quebrado costuma procurar no Google e no Maps. O site e o perfil no Google mostram endereço, horário e WhatsApp pra essa pessoa. Um completa o outro.
Eu preciso mexer em alguma coisa?
Não. A gente cuida da hospedagem, da segurança e das alterações. Você só aprova por e-mail.
Posso usar minhas fotos?
Pode e é o ideal. Mande fotos da oficina, da fachada e do seu trabalho. Só envie fotos que são suas ou que você tem permissão para usar, e não envie fotos de pessoas sem a autorização delas.